CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – MILLANCCI

1. Phạm vi áp dụng

Millancci hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc Việt Nam và một số quốc gia quốc tế (nếu có yêu cầu riêng từ khách hàng).

2. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng được xác nhận trong vòng 12–24 giờ kể từ khi đặt hàng thành công.
  • Thời gian xử lý (đóng gói, chuẩn bị hàng): 1–2 ngày làm việc (không tính Chủ nhật & ngày lễ).

3. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Nội thành (Hà Nội / TP.HCM): 1–3 ngày làm việc
  • Các tỉnh thành khác: 3–7 ngày làm việc
  • Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5–10 ngày làm việc

⏱️ Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan (thời tiết, lễ Tết, dịch bệnh…).

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên (có thể điều chỉnh theo chương trình).

💡 Phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ tại bước thanh toán.

5. Đơn vị vận chuyển

Millancci hợp tác với các đơn vị uy tín:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)
  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
  • Viettel Post

Khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi đơn hàng.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận:

  • Mã vận đơn qua SMS / Email
  • Link theo dõi trực tiếp từ đơn vị vận chuyển

7. Kiểm tra & nhận hàng

  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (COD).
  • Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sai mẫu, có thể từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao.

8. Giao hàng không thành công

Trong trường hợp giao hàng thất bại:

  • Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại tối đa 2–3 lần
  • Nếu vẫn không thành công, đơn hàng sẽ bị hủy

9. Vận chuyển quốc tế (nếu áp dụng)

  • Thời gian: 7–15 ngày làm việc
  • Phí vận chuyển sẽ được báo riêng tùy quốc gia
  • Khách hàng chịu trách nhiệm các loại thuế nhập khẩu (nếu có)

10. Lưu ý quan trọng

  • Địa chỉ giao hàng cần chính xác và đầy đủ
  • Millancci không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ do thông tin sai lệch từ khách hàng
  • Trong các dịp cao điểm (sale lớn, lễ Tết), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến

11. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Nếu bạn muốn, mình có thể:

  • Viết thêm chính sách đổi trả chuẩn Google
  • Hoặc tối ưu nội dung này đúng chuẩn Google Merchant Center (feed + schema + landing page) để duyệt nhanh hơn